שירותים - עיצוב
אחרי שהונחה התשתית הבסיסית לעיצוב המערכת, כלומר נכתב האיפיון, ניתן לעבור למלאכת העיצוב עצמה ובמסגרתה, יש לתת מענה ויזואלי לדרישות המהותיות שהתבררו במהלך השלב הראשון (מהם האגפים החשובים ביותר, מהי האינפורמציה החיונית ביותר שיש להציג באופן ברור וכיוב').
לאור הקושי בביצוע שינויים לאחר אישור העיצוב, יש לוודא שניתן מענה לטווח היכולות והדרישות מהמערכת וכן, יש לצפות קדימה ולדאוג שהעיצוב הנוכחי מאפשר למערכת או לאתר "לגדול" או להשתנות יחד עם העסק או כך שבמידה ויתווספו יכולות נוספות, ניתן יהיה בקלות יחסית לצרפן לעיצוב האתר הקיים.
שיקולים נוספים הם גודל מסך. ישנם עיצובים אשר הם בעלי גודל קבוע וישנם עיצובים שיכולים להתאים לטווח רחב של רזולוציות מסך. גם כאן כדאי לצפות קדימה ולא לעצב אתר המותאם לרזולוציות נמוכות מדי כאשר בעוד שנתיים-שלוש, יהיו אנשים בודדים שישתמשו ברזולוציות אלו.
העיצוב הגרפי, בהקשר זה, הוא למעשה "האריזה" של המערכת. כמו כל מוצר אחר, אריזה יפה יותר, משפיעה על נכונות הצרכן להשתמש במוצר.
במהלך תהליך העיצוב חברת וובניוז מייחסת חשיבות לממשק עקבי, ארגונומי, ברור, פשוט, אינטואיטיבי, נעים- וכל זאת, מבלי לוותר על:
חוויתי, יעיל, שיווקי.
המשתמש יעריך תכונות אלה הרבה יותר מחדשנות גרפית.